Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

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1. Información de la tienda

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2. Productos

Nos esforzamos por mostrar de manera precisa las características, imágenes, presentaciones y precios de nuestros productos.

Las imágenes pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto físico debido a actualizaciones de presentación, fabricación, iluminación, pantalla o disponibilidad de determinados empaques.

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

3. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, packs y descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados bajo un precio anterior.

4. Pedidos

El cliente es responsable de proporcionar información correcta al momento de realizar el pedido, incluyendo:

  • Nombre.

  • Número telefónico.

  • Dirección.

  • Distrito, provincia y departamento.

  • Referencias necesarias para realizar la entrega.

Podemos comunicarnos con el cliente para confirmar los datos del pedido antes de proceder con el despacho.

5. Pedidos contraentrega

Cuando la modalidad de pago contraentrega esté disponible, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido previamente solicitado y confirmado.

La disponibilidad del servicio contraentrega dependerá de la ciudad, distrito, cobertura logística y características de cada pedido.

En determinadas zonas podremos solicitar un pago anticipado parcial para cubrir gastos de envío o confirmar el pedido.

6. Pagos anticipados

Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, billeteras digitales, tarjetas u otros medios de pago, el pedido será procesado una vez validado el pago correspondiente.

7. Cancelaciones

Si deseas cancelar o modificar un pedido, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido despachado, podremos realizar la modificación o cancelación correspondiente.

Una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico, no podemos garantizar que sea posible cancelar el envío.

8. Uso adecuado de los productos

El cliente es responsable de leer la información, modo de uso, recomendaciones, advertencias y demás indicaciones proporcionadas junto con el producto.

Cuando se trate de suplementos alimenticios o productos relacionados con el bienestar, estos no sustituyen una alimentación equilibrada ni la evaluación, diagnóstico o tratamiento realizado por un profesional de la salud.

Ante cualquier condición médica, embarazo, lactancia, uso de medicamentos o dudas sobre el consumo de un producto, recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud.

9. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, incluyendo imágenes, fotografías, diseños, textos, logotipos, gráficos y material publicitario, pertenece a [NOMBRE DE LA TIENDA] o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por retrasos ocasionados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas de operadores logísticos, fenómenos naturales, restricciones de tránsito, huelgas, situaciones de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y por las normas aplicables de protección al consumidor.